Nous proposons plusieurs cours offerts par module. Vous pouvez les suivre à votre vitesse ! Une formation adaptée permet de mieux suivre le client.

• L’approche téléphonique

• Les besoins et la fidélisation du client

• Les approches et cycles de relance

• Cours pour le poste de réception et autres

Nous couvrons également l'utilisation des outils de gestion CRM afin de transformer la manière dont votre entreprise interagit avec ses clients.