DÉVELOPPEZ L’AUTONOMIE DE VOS EMPLOYÉS !
Formation spécialisée en matière d’expérience client. Une main-d’oeuvre qualifiée représente un facteur important au succès organisationnel. Investir dans l’autonomie de vos employés, c’est aussi renforcer leur engagement et leur satisfaction au travail. En leur offrant les outils, les formations et la confiance, vous leur permettez de s’épanouir tout en contribuant activement à vos objectifs stratégiques.
Les cours en ligne de Mme Yanick Jomphe, Ph.D. sont reconnus comme la référence en matière d’expérience client
Les cours en ligne offerts par Mme Yanick Jomphe, Ph.D., sont reconnus comme la référence en matière d’expérience client. Ces formations, conçues avec rigueur et expertise, permettent aux professionnels de développer des compétences essentielles pour optimiser leurs interactions avec la clientèle et offrir un service exceptionnel. Mme Jomphe, forte d’une carrière impressionnante et d’une connaissance approfondie du domaine, propose des contenus pédagogiques innovants et adaptés aux réalités actuelles des entreprises. Les participants bénéficient d’outils pratiques, de stratégies éprouvées et d’exemples concrets pour exceller dans leurs fonctions et répondre aux attentes croissantes des clients.
Que vous soyez gestionnaire, entrepreneur ou employé cherchant à perfectionner vos compétences, ces cours représentent une opportunité unique de vous démarquer et de renforcer vos capacités en matière d’expérience client. Nous sommes une firme spécialisée dans les technologies de l’information et les outils de gestion CRM dédiés à l’industrie automobile. Forts de notre expertise, nous comprenons les défis uniques de votre secteur et proposons des solutions adaptées pour optimiser vos processus, améliorer la gestion de vos données clients et renforcer vos performances globales.
Afin de répondre précisément à vos besoins, nous offrons également des cours personnalisés qui vous permettront de maîtriser les outils et technologies essentiels à votre activité. Ces formations sur mesure visent à maximiser l’efficacité de vos équipes tout en s’adaptant aux spécificités de votre entreprise.
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Fort d’un parcours académique solide, comprenant un Ph.D. en Sciences de la gestion de l’Université Paris VIII, un MBA-cadres en management et TI, ainsi qu’un B.A.A. en administration des affaires, Mme Jomphe dispose d’une expertise approfondie et diversifiée. Son expérience professionnelle s’étend sur plusieurs années, au cours desquelles elle a développé des compétences clés en formation, en marketing stratégique, en gestion de personnel et en gestion de projets. Mme Jomphe maîtrise parfaitement les technologies de l’information utilisées dans l’industrie de l’automobile.
Formateur agréé EMPLOI QUÉBEC depuis plusieurs années.
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