“Mme Jomphe est de loin la meilleure en matière de rétention de la clientèle. Nous sommes impressionnés par son expertise, son professionnalisme ainsi que son talent unique concernant tous les outils technologiques utilisés dans l’industrie.”

“Je suis heureux de pouvoir vous recommander Yanick Jomphe, consultante spécialiste en relance clients avec qui, depuis quelques années nous avons le privilège de recevoir des formations de qualité exceptionnelles.

Yanick Jomphe est une professionnelle dévouée, à l’écoute des besoins de la compagnie et connais les systèmes informatiques mieux que personne. C’est une femme passionnée de son métier et dynamique qui sait maintenir un environnement de travail positif.
”

“Dans le monde de l’automobile, le département de la relance est souvent “laissé-pour-compte”. Pourtant, c’est la première porte d’entrée pour nos départements de service et de pièce. Une bonne relance égale un département du service achalandé, un département du service achalandé égale vente de pièces et cette combinaison égale revenus. Son expertise en communication et en développement des affaires vous guidera à développer vos employés, à vous faire connaître les nouvelles techniques et les dernières tendances dans le domaine automobile pour vous aider ainsi à fidéliser votre clientèle. Je recommande donc volontiers Yanick Jomphe pour l’enrichissement qu’elle apporte à nos employés à la relance et à notre concession par ses compétences techniques et interpersonnelles, en tant que formateur.”

“Je travaille avec Consultants Yjomphe depuis plusieurs années et Mme Jomphe a su nous aider à augmenter notre rétention à la clientèle par son expertise en service après-vente. Je la recommande à 100% !”

“Mme Jomphe est de loin la meilleure en matière de rétention de la clientèle et de l’expérience client. Son expertise nous a fait grandir et nous considérons qu’elle est la spécialiste pour la rétention de la clientèle. Un talent unique, une bonne communicatrice et experte en technologie de l’information. Une professionnelle, tout simplement ! En plus de la relance, la formation offerte aux directeurs ainsi qu’aux conseillers techniques nous assurent des résultats instantanés. ”

“J’ai eu le plaisir durant mon ancien mandat à Toyota Gabriel St-Laurent et Toyota Centre-Ville, de travailler et de collaborer avec Dre Yanick Jomphe consultante en relance dans le but de maximiser la fidélisation et la communication avec la clientèle. Yanick a mis des procédures ainsi que des suivis en place, que notre directeur de service, les agents de communication et de relance ont adopté et les résultats étaient excellents. En tant que directeur général de Hyundai et Mazda St-Jacques, j’ai de nouveau travaillé avec Yanick pour la relance et la rétention de la clientèle et nous pouvons constater les résultats. Je réfère Mme Jomphe sans aucune hésitation pour son approche qui est facile, amicale et professionnelle.”

“Nous requérons les services professionnels de Mme Jomphe depuis plus de 15 ans. Nous sommes extrêmement satisfaits du coaching, de la formation et de sa présence dans nos différents départements qu’elle apporte à nos équipes.
Mme Jomphe demeure toujours disponible afin d’épauler les membres de la direction ainsi que le personnel de soutien qui sans elle, ne recevrait pas tout le bagage de connaissances, d’information des nouveautés et tendances du marché de l’automobile.
Mme Jomphe est LA référence à intégrer à votre planning de formation en continue.
”

“Notre partenariat avec Consultants YJomphe nous a permis de nous positionner, en tant qu’entreprise, de manière innovante et performante. Toujours à la recherche d’amélioration et de créativité, Yanick Jomphe est, sans aucun doute, une sommité dans son domaine. Nous sommes privilégiés de pouvoir partager ses connaissances et son savoir. Elle mise sur l’essentiel, la satisfaction de l’expérience-client. Merci pour tout Yanick !”

“Mme Jomphe est une véritable professionnelle du domaine de l’automobile – une sommité, quoi, en relations clients. Mme Jomphe a complété des études avancées et connaît tous les rouages des différents systèmes informatiques, qu’il s’agisse de « DMS », de « CRM » etc. Chaque système a ses forces et faiblesses et Mme Jomphe sait les reconnaître et exploiter avec brio.
Elle parle un langage que notre personnel comprend.
Elle nous assiste, encore aujourd’hui, tant sur un plan consultatif que formatif.

Lorsque vous désirez prendre le contrôle de votre destinée, c’est Consultants Jomphe qu’il vous faut! »”